哈尔滨冰雪大世界于12月17日开业，除了迄今为止规模最大之外，今年最大的新增内容是什么？冰雪+运动、冰雪+温泉、冰雪+民俗……今年这座以冰雪旅游为主的城市将推出哪些新特色？ 《新闻1+1》联系黑龙江省文化和旅游局副局长蒋兴成、中国旅游研究院院长戴斌进行分析解读。 今年冰雪世界有哪些新变化？ 冰雪景观的创意也很多。此外，一些冰雪娱乐业态也丰富起来，让游客玩得更开心。还有各种体验项目可供游客参与。今年与往年不同，你会有全新的体验。 黑龙江省“最喜欢的客人”》 今年再次更新 黑龙江省文化和旅游局副局长姜兴成：大家的“最爱的客人”仍然是黑龙江省最重要的标志。今年，我们在服务中创建了多种设计并进行了更多更新。比如，我们在景区、交通枢纽、商圈等地设置了舒适加油站，提供热饮、供暖、充电等服务，主要为游客提供舒适服务。我们在风景如画的地点也有贴心的服务专家。这些服务专业人员随时为游客解决问题。游客如果遇到服务质量或效率不好的地区，随时可以找到我们的服务专家。服务专家将尽快解决游客的问题。此外，我们还通过智能服务更新了“一键玩龙江”小程序。访客表达他们的愿望，我们将很乐意为您提供尽快提供优质服务。 “饼潮”的知名度进一步提高，对扩大消费产生了明显作用。 黑龙江省文化和旅游局副局长蒋兴成：今年推出的“冰超”是冰雪运动、冰雪旅游和大型活动的结合体。 “苏州苏和‘Par’、‘Village Super’、‘Village BA’等活动肯定不一样。我们最大的不同就是我们把专业赛事和大众市场活动结合起来，把体育赛事变成旅游产品。” 我们的活动主要针对公众，如打雪仗、雪地足球、乘冰龙船、森林徒步等。所有这些活动都是竞赛的一部分。参加这些类型的比赛很容易，而且很有趣。游客可以直接参与。黑龙江省今年计划举办1000多场类似比赛，形成吸引游客的活动网络。 前不久伊春举办的森林穿越大赛中，大部分森林穿越产品原本都是由旅行社策划组织，让游客自行选择森林穿越路段。今年穿越森林已成为一件大事。活动期间，我们还将为大家提供热饮、热食等服务。这些活动服务将增强游客体验。 また、ハルビン、チチハル、牡丹江などでも対応する大会「aiisu」ーパーリーグ」もsuタートしてり、现在も比较的人気はあるようだ。可以说起到了拉拢人气、刺激消费的作用。 如何在冰雪城创建新游戏？ 中国旅游研究院院长戴斌：冰雪旅游当然要尝试新的东西，但我也希望我们的冰雪越来越贴近大众生活。人们24小时都在冰雪旅游目的地度过，大部分时间都在吃、住、休、玩中度过乐趣。从这个意义上说，所有地点都必须做好自己的工作，以满足您的需求。 景区和冰雪旅游度假区还能增添什么？ 冰雪+科技。通过科技创造真正的亮点。例如，我们在冰雪上。当一个绩效项目完全依赖于人时，成本是非常高的。 冰雪+生态。哈尔滨极地有一种“涛雪企鹅”，一直吸引着很多人的目光。伊春市的这次森林穿越也是旅游产品创新的有益体现。 整个三北地区，作为中国、东北、西北地区冰雪资源丰富的地区，可以通过科技、生态、文化打造新场景、新空间。 如何进一步提升冰雪旅游服务水平？ 中国旅游研究院院长戴斌：平等、开放、包容是最重要的发展明确下一步冰雪旅游服务方向。我们常常需要学会倾听普通游客的声音。当地的需求才能代表一个旅游目的地的真正竞争力。 一个冰雪旅游目的地或其他旅游目的地的真正服务水平，从来不是由它为当权者服务的力度决定的，而是由它为普通游客提供的服务的温暖程度决定的。从这个意义上说，我们还有很多工作要做，包括游客如何触摸和感受我们的标准、产品和服务细节，如果我们的服务质量要让成千上万的普通游客满意。这是我们努力的方向。