京中网（湖北日报）（通讯员：李国胜）为切实履行金融机构主体责任，构筑保护金融消费者权益的坚强防线，农业银行武汉开发区支行近期联合辖内广口分行、汉南分行、东风分行及分行拓展小组，积极降低服务岗位现状。开展一系列金融消费者权益保护知识普及活动，以社区、街道、城区、企业为主要公关手段，为群众提供专业的金融知识和贴心便捷的服务。 在周口街道金南社区，周口分行外拓团队以“传播金融消费保护知识，保护居民财产安全”为主题围绕居民关心的金融安全问题，用通俗易懂的语言讲解专业金融概念，结合实际诈骗案例，详细讲解如何识别电汇诈骗、银行卡被盗等风险，逐步引导居民通过正规渠道维护合法经济权益，有利于树立当地居民和街道工作人员“知权、能护”的经济安全感。同时，针对居民经营中遇到的消费保障困惑，我们提供定制化的咨询服务，并在解答疑问的过程中，融合消费分期贷款及其他兼容产品的服务优势，让便捷的金融服务更有温度。 汉南分公司外拓团队到访佐摩区政府，开展广泛的公关活动以“强化金融消费者保护意识，保护国家资产安全”为主题。结合街道工作人员日常政务工作场景特点，团队认真解读金融消费者的“知情权、自主选择权、公平待遇权”等基本权益，帮助街道工作人员识别“虚假信用修复”、“充值退款客服”等风险点。针对街头人士和当地居民的各类金融需求，我们围绕消费金融相关举措，对申请条件、优惠利率、程序流程等重要环节进行了详细讲解，并现场解答了需求群众的疑问。本次活动吸引了80余人参加，发放宣传单张40余份，得到了街道工作人员的高度评价。 过场东风分公司EAS拓展团队落户商圈。公司进驻万达商圈，开展以“保护经济权益，促进美好生活”为主题的广告宣传活动，聚焦中国消费场景。我们重点通过发放宣传手册、现场问答、案例讲解等多种方式，传播《识别R信封假链接》、《防范退款诈骗》、《现金卡诈骗应急处置》、《个人信息保护技巧》等实用内容，针对老年消费群体，专门解读了“养老金融诈骗”的典型套路，重点提醒年轻消费群体谨防“大学贷”、“网贷诈骗”等陷阱，将现场演示手机银行安全设置、交易详情咨询等操作流程，帮助消费者了解自己的情况。自己的风险防范方法。活动针对商圈50余名消费者，发放宣传资料3000多万份，解答了账户安全、转账风险等20余个问题。